Réceptionnistes & Réceptionnistes tournants H/F

**À propos de nous** A Swiss luxury real-estate developer, owner and operator, with a growing portfolio of high-end assets in prime locations. Business activity includes the long-term direct or indirect holding of luxury properties, located in Switzerland, France, and Greece. Our exclusive residences, chalets and villas are intended primarily for the ultra-wealthy. Gstaad is a pristine Alpine village that’s somehow equally out-of-this-world as it is down-to-earth. To experience all its wonders, escape to undoubtedly one of the finest properties in Switzerland. At Ultima Gstaad, not a second goes unsavoured. Sink into your own uniquely designed suite or residence, reminiscent of a private chalet, to live in utter luxury and discretion. Year-round, the world’s most discerning guests return here to experience the height of Swiss hospitality. **Nous recherchons nos futur(e)s Réceptionnistes H/F pour notre Hôtel de luxe pour la saison d'été 2026** **Mission** **Missions Du Poste** - Assurer l'accueil des clients et l'accompagnement dans leur suite, résidence ou chalet privé - Participer aux préparations des dossiers en arrivées (dossiers clients, rooming list, etc.) - Conseiller et commercialiser des activités annexes en collaboration avec nos partenaires externes - Veiller au confort et bien-être du client durant leur séjour - Promouvoir nos services, restaurants, bars et SPA - Effectuer les départs et la facturation client - Gérer les demandes et plaintes des clients, de façon courtoise et efficace, en communiquant avec les différents services - Fidéliser la clientèle et promouvoir nos autres destinations du groupe - Appliquer les standards Ultima dans les procédures et attitudes au travail - Maintenir et développer d’excellentes relations avec les clients - Participer à la mise à jour du Cardex client - Assurer les liaisons téléphoniques externes et internes au site - Assurer les visites de la propriété sur demande de ses supérieurs - Effectuer des shifts de nuit si nécessaire, à la demande de ses supérieurs **Profil** **Profil** - Formation supérieure en école hôtelière reconnue (niveau Bachelor - BTS) - Expérience confirmée de minimum 2 ans, dans des établissements de standing et de luxe - Parfaite maîtrise des langues - Français et anglais - Allemand un atout (le russe, l'arabe sont des plus) - Connaissance du PMS Cloudbeds - Excellent sens de la communication et entregent - Fibre commerciale afin de promouvoir nos prestations (upselling) et les destinations d'Ultima Collection - Flexible et disponible - Aptitude à prendre les bonnes décisions et gérer les situations en réception en totale autonomie - Présentation soignée et excellent savoir-être Référence de l'offre : vq578ufv9b Quelle: https://ch.linkedin.com/jobs/view/r%C3%A9ceptionnistes-r%C3%A9ceptionnistes-tournants-h-f-at-ultima-collection-4355562703

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