Technicien·ne Support IT - Genève ou Vevey

## **À propos** Le Groupe ANSAM, créé en 2020, est un leader des services informatiques en Suisse romande. Avec 5 bureaux et plus de 200 collaborateurs·rices, ANSAM travaille à créer une valeur ajoutée forte pour nos clients en répondant à l’ensemble de leurs besoins IT : conseil, projets, cybersécurité, opérations, recrutement, et intelligence artificielle. **Support IT à Genève ou Vevey – Ici, chaque journée compte !** Marre des jobs où tu es juste un numéro ? Ici, chaque ticket, chaque incident, chaque client compte. Tu interviens, tu résous, tu brilles. **️Ce que tu feras :** - Résoudre les incidents directement chez nos clients, comme un pro sur le terrain. - Gérer les tickets et la boîte mail partagée avec rapidité et efficacité. - Documenter tes solutions pour que toute l’équipe avance plus vite. - Appliquer ITIL, parler français et anglais, et même allemand si tu maîtrises cet item. **Ce qu’on cherche :** - Titulaire d’un **CFC ou équivalent IT** - **Expérience multiclient obligatoire** – tu sais jongler avec plusieurs environnements et clients sans perdre le sourire. - Permis de conduire et casier vierge **Ton arsenal IT :** - Postes de travail et clients légers (IGEL, ThinClient) – tes outils pour dompter les systèmes - Microsoft & O365 – tes gadgets pour gérer tous les environnements - Virtualisation : ESXi, VSphere, Virtual Center, Citrix, MS Terminal Server – ton laboratoire de tests et d’expériences - Active Directory & Azure AD – tes boucliers pour sécuriser les accès et comptes - Gestion des devices utilisateurs·trices (tablettes, smartphones) – toujours prêt·e à intervenir partout - Connaissance de 3CX ? Ton canal secret pour communiquer efficacement avec l’équipe **Ce qu’on offre :** - Horaires 7h–19h en rotation, télétravail possible après la période d’essai - Une équipe soudée et fun - Animaux domestiques autorisés : ton chien ou ton chat peut te rejoindre au bureau - Missions variées : jamais deux journées identiques - Café à volonté et bonne humeur garanties **Ici, tu ne subis pas ton job : tu le conduis.** Postule maintenant et rejoins notre équipe IT à Genève ou Vevey ## **Notre vision** Chez **ANSAM**, nous plaçons l’humain, l’entrepreneuriat et la durabilité au cœur de notre culture d’entreprise. Notre mission : **accompagner les entreprises romandes dans leur digitalisation** à travers une informatique à valeur ajoutée **innovante, durable et responsable**. Le mot *ANSAM*, qui signifie *ensemble*, reflète notre manière de travailler : en **co-création**, avec nos équipes comme avec nos clients. Nos modes de collaboration sont adaptés aux besoins de notre époque : - Postes adaptables entre **80 % et 100 %**, - Jusqu’à **20 jours de congés sans solde (KTB)**, - **Télétravail** possible jusqu’à **40 % du temps**, - Amenez vos **animaux de compagnie** au bureau Chaque collaborateur·rice bénéficie de **formations continues**, d’un **environnement moderne et ergonomique** dans nos **cinq bureaux** autour de l’arc lémanique (Genève, Lausanne, Nyon, Vevey, Sion), et de réelles **perspectives d’évolution** au sein du groupe. ## **Nos valeurs** Chez ANSAM, nos valeurs guident nos relations et notre manière de collaborer au quotidien. Ainsi, si vous nous rejoignez, c’est que vous partagez ces valeurs : - **Entrepreneuriat** : Être créatif·ve et ambitieux·euse, innover, évoluer, apprendre en continu, prendre et assumer ses responsabilités, savoir se remettre en question et s’engager pleinement pour l’entreprise. - **Solidarité** : Être attentif·ve aux autres, aider, faire vivre l’esprit d’équipe et communiquer ouvertement pour créer un environnement harmonieux, solidaire et bienveillant. - **Intégrité** : Agir avec éthique et honnêteté, faire preuve de transparence, respecter les autres et la diversité, et appliquer le principe d’équité pour construire un climat de confiance. - **Qualité** : Avoir le sens du service, être compétent·e et fiable, tenir ses engagements et viser l’excellence pour garantir un haut niveau de satisfaction et de performance. Remote: Ja Quelle: https://indeed.com/viewjob?jk=1fe0e5cbb2c2a1d4

Level: mid level