Property Manager (Avec brevet Federal) / immeubles commerciaux Neuchâtel & Fribourg

**Descriptif du poste** Notre client est une entreprise en forte croissance qui repense la manière dont les espaces de travail sont conçus et exploités, avec une conviction simple : on passe une grande partie de sa vie au travail, autant s’y sentir bien et s’y épanouir 🤩 En 2025, la société structure sa croissance autour de deux axes : - Développement : conception et livraison de nouveaux espaces - Expérience client & exploitation : gestion, optimisation et fidélisation des clients déjà installés C’est sur ce second pilier que votre rôle intervient. **🎯 Mission principale** En tant que **Gérant / Gérante d'immeubles commerciaux** vous serez le/la chef d’orchestre d’un portefeuille d’espaces de bureaux. Votre mission : piloter à la fois l’expérience client, la relation propriétaire et la rentabilité de votre parc, avec une grande autonomie et une culture de la performance. **Vos responsabilités** **1. Satisfaction & fidélisation client** - Être l’interlocuteur clé des clients : onboarding, suivi, feedback, accompagnement proactif - Garantir un haut niveau de satisfaction et de rétention - Gérer les situations de crise ou d’insatisfaction avec réactivité - Contribuer aux relocalisations ou renouvellements en lien avec l’équipe commerciale **2. Qualité & performance des espaces** - Effectuer des contrôles réguliers sur site : propreté, entretien, confort, sécurité - Identifier les problèmes, prioriser et superviser les interventions correctives - Collaborer étroitement avec l’équipe maintenance pour garantir des espaces irréprochables **3. Suivi financier & rentabilité** - Suivre les coûts opérationnels et challenger les prestataires - Assurer la bonne gestion des budgets par espace - Gérer les phases de remise en location : travaux, coordination, réduction de la vacance locative **4. Relation propriétaire & property management** - Entretenir une relation fluide et proactive avec les bailleurs - Garantir le respect des obligations contractuelles et réglementaires - Identifier les leviers de valorisation et d’optimisation des actifs **5. Partenariats & outils** - Négocier les contrats prestataires (ménage, maintenance, sécurité, etc.) - Utiliser les outils de suivi et de reporting interne (type Notion, Excel ou équivalent) - Contribuer à l’amélioration continue des process **Profil recherché** - Minimum 3 ans d’expérience en property / facility management pour des immeubles commerciaux ou mixtes - Esprit entrepreneurial, sens du service client et forte orientation résultats - Autonomie, rigueur, capacité à gérer plusieurs priorités simultanément - Français courant / Allemand conversationel - Aisance sur le terrain et goût du contact - Maîtrise des outils de reporting ( SAP, Google Sheet, Excel ou équivalent), bonus si à l’aise avec IA ou automatisation **Bienvenue à bord ✨** Fill in the form, we will contact you... Quelle: https://ch.linkedin.com/jobs/view/property-manager-avec-brevet-federal-immeubles-commerciaux-neuch%C3%A2tel-fribourg-at-product-pulse-4363765170

Level: senior