Kundenbetreuer/Support DACH (m/w/d) Homeoffice (m/w)

### **Kundenbetreuer/Support DACH (m/w/d)** **im Home-Office, Teilzeit oder Vollzeit für sofortigen Eintritt** #### **Welche Aufgaben erwarten Sie?** - Übernahme bestehender Kundenportfolios und deren Bearbeitung im deutschsprachigen Raum - Technische Kundenbetreuung und -beratung, sowohl per Telefon, Fernwartung als auch per Mail - Eigenständige Ursachenanalyse und Fehlerbehebung von gemeldeten Problemen - Konfiguration und Ersteinrichtung von Kundenumgebungen - Dokumentation von Supportfällen und Pflege von Knowledge-Bases #### **Was erwarten wir von Ihnen?** - Freude am telefonischen Kundenkontakt sowie Kommunikationsstärke - Selbstständige, verantwortungsbewusste und strukturierte Arbeitsweise - Einsatzbereitschaft, Zuverlässigkeit und eine strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Sehr gute Computer-Anwenderkenntnisse und technisches Interesse - Erste Erfahrung im Customer Care- oder IT-Support wünschenswert #### **Was bietet Ihnen ein Job bei uns?** - Einen abwechslungsreichen Aufgabenbereich - Langfristige Perspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten auf fachlicher sowie persönlicher Ebene - Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege - Flexible Arbeitszeiten, Ausübung von zu Hause aus möglich. #### **Alles weitere erzählen wir Ihnen in einem persönlichen Gespräch.** Wir freuen uns auf eine aussagekräftige Bewerbung per E-Mail an karriere@etermin.net Remote: Ja Quelle: https://indeed.com/viewjob?jk=0997f1ab1d10c676

Level: mid level