IT-Support First-Level 100% (m/w/d)

Die **Leftclick AG** begleitet seit vielen Jahren KMU und Non-Profit-Organisationen (NGO) in allen Fragen rund um IT-Infrastruktur, Cloud, Support und Digitalisierung. Wir analysieren, planen und realisieren Projekte mit Leidenschaft und technischem Know-how – immer mit dem Ziel, für unsere Kunden nachhaltige und effiziente Lösungen zu schaffen. Dank unserer langjährigen Branchenerfahrung und hohen Fachkompetenz verstehen wir die täglichen Herausforderungen unserer Kunden und entwickeln **individuelle, massgeschneiderte IT-Lösungen** , die ihre Arbeit wirklich vereinfachen. Unsere oberste Priorität: **eine persönliche Beratung auf Augenhöhe** und ein Support, der spürbar entlastet. Aufgaben Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden – freundlich, hilfsbereit und technisch versiert. Deine Hauptaufgaben umfassen: - Annahme und Koordination von Supportanfragen per Telefon und E-Mail - 1st-Level-Support sowie Überwachung der Kundensysteme - Erstellen und Pflegen von Dokumentationen - Mitarbeit und Unterstützung bei IT-Projekten für unsere KMU-Kunden Du sorgst dafür, dass unsere Kunden schnell Hilfe erhalten – mit einem Lächeln in der Stimme und technischem Verständnis im Kopf. Qualifikation - Abgeschlossene Ausbildung als **Informatiker/in EFZ** - Sehr gute Kenntnisse im **Microsoft-Umfeld** (Client, Server, Microsoft Office 365) - Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (weitere Sprachen von Vorteil) - Dienstleistungsorientierte, teamfähige und kommunikative Persönlichkeit - Gepflegtes Auftreten und professioneller Umgang mit Kunden - Zuverlässige, strukturierte und selbständige Arbeitsweise - Belastbarkeit und Anpassungsfähigkeit – auch, wenn das Telefon einmal öfter klingelt - Leidenschaft für neue **IT-Technologien** und eine schnelle Auffassungsgabe Benefits Bei Leftclick AG erwarten dich faire Rahmenbedingungen, moderne Arbeitsplätze und ein Arbeitsumfeld, in dem du dich wohlfühlst: - **Attraktive Vergütung** mit 13. Monatslohn und leistungsabhängigen Boni - **Marktgerechte Löhne** und Zusatzleistungen, die Motivation und Zufriedenheit fördern - **Moderne Arbeitsplätze** mit Stehpulten und ergonomischer Ausstattung - **Gratis Kaffee** und eine entspannte Atmosphäre im Pausenbereich - **Fortschrittliche Sozialversicherungen** - **Vier Wochen Ferien** pro Jahr und flexible Arbeitszeiten - **Überstundenkompensation** und Förderung der Work-Life-Balance durch flexible Modelle - **Weiterbildung wird bei uns grossgeschrieben:** Wir unterstützen dich finanziell und zeitlich bei externen Schulungen – auch während der Arbeitszeit - **Teamspirit:** Regelmässige Teamevents wie Sommer-Grillabende und Feste gehören dazu - **Anerkennung für Treue:** Grosszügige Dienstaltersgeschenke für langjährige Mitarbeitende - **Vergünstigungen:** Preisnachlässe auf Produkte und Dienstleistungen von Leftclick AG sowie von Partnern wie **Swisscom** und lokalen Sportgeschäften - **Mitarbeiterplattform** mit zusätzlichen Vorteilen Wenn du Freude an Technik, Kundenkontakt und Teamarbeit hast, bist du bei uns genau richtig. Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf, dich kennenzulernen! Quelle: https://ch.linkedin.com/jobs/view/it-support-first-level-100%25-m-w-d-at-leftclick-ag-4353793784

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