IT-Mitarbeiter Service Management (w/m/d) Vollzeit

### **Deine Mission** - Betreuung und Weiterentwicklung des IT Service Managements (Incident-, Request-, Change-Prozesse) - Monitoring und Sicherstellung der SLA-Einhaltung sowie KPI-Reporting - Dokumentation und Qualitätssicherung im Betrieb - Unterstützung der Mitarbeitenden bei IT-Anliegen (2nd-Level-Support) - Asset- und Lifecycle-Management von Endgeräten - Planung und Durchführung von Software-Rollouts inklusive Patchmanagement und Compliance - Einrichtung und Verwaltung von Windows Clients inklusive Imaging und Automatisierung - Administration des Mobile Device Management Systems - Paketierung und Verteilung von Anwendungen - Mitarbeit in IT-Projekten sowie eigenständige Umsetzung von Teilprojekten ### **Was Du mitbringst** - Erfahrung im IT-Support und Client-/Workplace-Management - sehr gute Kenntnisse in Windows Client-Betriebssystemen - Routine im Umgang mit Tools für Softwareverteilung und MDM - strukturierte, serviceorientierte Arbeitsweise und Freude an Prozessverbesserungen - positive, engagierte Ausstrahlung und Lust, neue Technologien einzuführen ### **Was wir bieten** - 20% Mitarbeiterrabatt auf das gesamte Sortiment - sicherer Arbeitsplatz in einem Familienunternehmen - Essenszuschuss (bei unserem Gastronomie-Partner) - monatlicher Betriebsarztbesuch - Jobticket (VMOBIL) und Jobrad - Firmenevents und familiäre Unternehmenskultur ### **Vergütung** Für diese Position gilt der Kollektivvertrag für das Nahrungs- und Genussmittelgewerbe. Das tatsächliche Gehalt liegt deutlich über KV und richtet sich nach Qualifikation und Erfahrung. Quelle: https://indeed.com/viewjob?jk=26181b4108f6252f

Level: senior