Gestionnaire de sinistres annulation voyage – FR/DE (h/f/d)

**Gestionnaire de sinistres annulation voyage – FR/DE (h/f/d)** "You Live, We Care." Europ Assistance du Groupe Generali, est leader mondial de l'assistance et permet aux clients de voyager l'esprit tranquille. Aujourd'hui, le service Claims cherche son prochain Gestionnaire de sinistres, à Nyon.   Ce qui t'attend - Prise d'appels et ouverture des dossiers sinistres - Gestion indépendante et orientée client des dossiers sinistres relatifs aux domaines des assurances voyage (annulation et interruption de voyage), assurances bagages, assurances shopping, etc. - Prise de décision et règlement des prestations conformément aux dispositions légales et contractuelles - Correspondance et entretiens avec les différentes parties impliquées dans le règlement d'un sinistre (assurés, service médical, autres assureurs, avocats) Tes compétences - Expérience confirmée dans la gestion des sinistres annulation voyage (min. 2 ans) - Parfaite maîtrise du français et de l'allemand (min. C1), très bonnes connaissances d'anglais (min. B2), bonnes connaissances d'italien et suisse-allemand un atout - Excellentes capacités rédactionnelles et autonomie dans le travail - Aisance dans les contacts téléphoniques et esprit d'équipe, bonnes capacités d'organisation, dynamisme et polyvalence - Flexibilité, esprit d'analyse et bonne résistance au stress - Maitrise des outils informatiques (Pack Office) Ta prochaine étape Sandra Recruiting Partner Quelle: https://ch.linkedin.com/jobs/view/gestionnaire-de-sinistres-annulation-voyage-%E2%80%93-fr-de-h-f-d-at-generali-switzerland-4344886772

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