Empfangsleitung

Ihre Aufgaben: - Führung des Rezeptionsteams inkl. Mitarbeitereinsatzplanung und Dienstplangestaltung - Persönliche Betreuung unserer Gäste von Check-in bis Check-out inkl. Reservierungen, Abrechnungen und Gästekommunikation - Kontrolle der Einhaltung unserer Servicestandards an der Reception - Rechnungsstellung und Debitorenkontrolle - Sicherstellung eines erstklassigen, herzlichen Services - jedes Detail zählt - Qualitätskontrolle der Zimmer und Koordination mit allen Hotelbereichen - Mitarbeit bei der Optimierung von Abläufen und Prozessen – Ihre Ideen sind gefragt - Flexibler Einsatz, auch an Wochenenden Was wir uns von Ihnen erwarten: - Entweder mehrjährige Erfahrung an der Reception vergleichbarer Hotels oder bereits Erfahrung in der Position Empfangsleitung - Freude am Beruf - Gastorientiertes Denken - Gute Fremdsprachenkenntnisse in Englisch. Weitere Fremdsprachen (speziell Französisch) von Vorteil - Positive Ausstrahlung und eine kommunikative Persönlichkeit - Belastbarkeit und Flexibilität - Gute Kenntnisse in den gängigen Office Programmen Word und Excel. Kenntnisse des PMS Protel von Vorteil. Quelle: https://indeed.com/viewjob?jk=2b4eac7db711ced2

Level: mid level