Customer Support Specialist (w/m/d)

**UNSER TEAM WARTET AUF DICH** **In unserem Customer-Support-Team bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen in technischen Angelegenheiten. Dabei schätzen dich diese besonders für dein kompetentes Auftreten, deine Hands-on-Mentalität und deine Fähigkeit, Probleme rasch zu erkennen und zu lösen. Das trifft auf dich zu? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!** **DEINE ZUKÜNFTIGEN AUFGABEN** - Verantwortung für die Abwicklung von Reklamationen von der Annahme bis zum Abschluss - Zentrale Ansprechperson für Kund:innen inkl. Beratung bei technischen Fragestellungen - Durchführung von Erstanalysen bei Fehlern und Problemen im Bereich HV-Systeme - Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen bei der Behebung komplexer Softwarefehler - Erstellung, Pflege sowie Weiterentwicklung von Berichten, Protokollen und Dokumentationen - Unterstützung der Kolleg:innen aus der Technik bei organisatorischen Themen **DAS ZEICHNET DICH AUS** - Abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre/Fachschule/HTL) im Bereich Elektrotechnik, Maschinenbau, Mechatronik, o. Ä. - Idealerweise erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position - Sicherer Umgang mit MS-Office sowie moderate Reisebereitschaft - Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse - Der Umgang mit Kund:innen macht dir Spaß und du bist ein Organisationstalent - Als Teamplayer mit Kommunikationsstärke überzeugst du uns zudem mit einer ausgeprägten Hands-on-Mentalität sowie deinem kompetenten Auftreten **WORAUF DU DICH FREUEN KANNST** - Umfangreiches Onboarding mit persönlichem Buddy und Meet&Greet mit der Geschäftsführung - Flexible Arbeitszeiten sowie Home-Office Tage nach Vereinbarung - Moderne und dynamische Arbeitsumgebung, interkulturelle Teams und Du-Kultur - Möglichkeit zur Weiterbildung und Freiraum für eigene Ideen - Kaffeebars, Kantine inkl. vergünstigtem Mittagessen sowie sonnige (Dach-)Terrassen - Staufreie Anreise und Parkplatz mit über 50 kostenlosen Lademöglichkeiten für eAutos - Jubiläumsgeschenk bei mehrjähriger Firmenzugehörigkeit, Firmenevents sowie Mitarbeiter:innenrabatte - Gesundheit@KREISEL: Betriebsmedizin, Fitness Area, Sportbecken, Massageangebot, Jobrad, Teilnahme an Sportevents uvm. **Interessiert? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Das Mindestgehalt für diese Position beträgt jährlich € 35.000,00 brutto. Dein tatsächliches Gehalt besprechen wir individuell und stimmen es auf deine Fähigkeiten, Erfahrungen und Qualifikationen ab.** Quelle: https://at.linkedin.com/jobs/view/customer-support-specialist-w-m-d-at-kreisel-electric-4346596221

Level: senior