Customer Fulfillment Manager (m/w/d)

**Bist du bereit, die Zukunft der Energie aktiv mitzugestalten?** TTTech ZYNE – das Joint Venture von VERBUND und TTTech – entwickelt eine Edge-to-Cloud-Plattform, die dezentrale Energieanlagen in Echtzeit steuert. So helfen wir Unternehmen, Energiekosten zu senken, und Energieversorgern, wertvolle Flexibilität zu gewinnen. Als Customer Fulfillment Manager:in realisierst und betreibst du unsere Kundenlösungen und sorgst dafür, dass Projekte reibungslos umgesetzt und weiterentwickelt werden. In einem dynamischen, internationalen Team übernimmst du eine zentrale Rolle bei der Umsetzung von Kundenprojekten und bringst dich aktiv in die kontinuierliche Verbesserung unserer Lösung ein. Deine Basis ist unser Office am Wiener Westbahnhof mit hybridem Arbeiten. **Deine Aufgaben** - Du übernimmst nach der Sales-Phase die Projektleitung, setzt Kundenprojekte eigenverantwortlich um, behältst Scope, Prioritäten und Timeline im Blick - Du agierst als technischer Allrounder, arbeitest dich schnell in neue Themen ein und kommunizierst souverän zu unterschiedlichen technischen Fragestellungen - Du unterstützt den Sales-Prozess durch deine Umsetzungserfahrung, hilfst beim Scoping der Lösung sowie bei Risiko- und Aufwandsbewertungen und führst Projekte zum Erfolg - Du managst und moderierst die Interessen interner und externer Stakeholder mit einem guten Gespür für Prioritäten - Du verantwortest den operativen Betrieb, das Lifecycle Management und die Kundenzufriedenheit, denkst über den Projektabschluss hinaus und behältst Performance und Zuverlässigkeit im Blick - Du bringst als aktiver Nutzer der ZYNE-Lösung wertvolle Impulse für die Produktentwicklung ein und treibst eine kundenzentrierte Weiterentwicklung voran **Dein Profil** - Mehrjährige Erfahrung im Projektmanagement für Industrie- oder Gewerbekunden, idealerweise im Umfeld von Software, SaaS, Data oder Automatisierung - Solides technisches Verständnis in Elektrotechnik, Automatisierung, Softwareentwicklung und der Integration digitaler Systeme - Hohe Kundenorientierung und Verantwortungsbewusstsein: Du versetzt dich in die Perspektive unserer Kunden und handelst entsprechend - Ausgeprägte Hands-on-Mentalität und die Fähigkeit, situationsabhängig zwischen Laptop und Schraubenzieher zu arbeiten - Selbstständige Arbeitsweise, Kommunikationsstärke, Reisebereitschaft im DACH-Raum (ca. 20%) und fließende Deutsch- und Englischkenntnisse **Von Vorteil** - Du hast erste Erfahrungen mit jungen Unternehmen und kennst die damit verbundenen Herausforderungen - Du hast bereits mit agiler Softwareentwicklung gearbeitet und kennst Begriffe wie Sprint, Data Pipeline, Code Review, Release Note. - Du bringst Wissen über den europäischen Strommarkt und das komplexe Zusammenspiel zwischen Erzeugung, Verbrauch und Märkten mit, insbesondere zum Thema Flexibilitäten, und kennst die Herausforderungen im Zusammenhang mit der Energiewende - Du hast gute Kenntnisse in der Automatisierung und sprichst fließend Modbus und MQTT **Warum TTTech ZYNE?** - Direkter Beitrag zur Energiewende - Hybrides Arbeiten im Büro in Wien - Viel Gestaltungsspielraum von Strukturen und Prozessen als einer der ersten Fulfillment Manager - Kurze Entscheidungswege und enge Zusammenarbeit mit Product, Tech und Management - Agiles Venture mit der Stabilität zweier Branchenführer - Attraktives Gesamtpaket aus Fixgehalt und leistungsabhängiger Vergütung **Bereit, deiner Karriere neue Energie zu geben?** Wir freuen uns auf deine Bewerbung. Quelle: https://at.linkedin.com/jobs/view/customer-fulfillment-manager-m-w-d-at-zyne-4349133582

Level: senior