CRM Development Manager

**70-100% (o in job sharing), Berna e home office** Desideri assumerti responsabilità e fare la differenza? Ti piace l'idea di sviluppare soluzioni capaci di durare nel tempo lavorando all'interfaccia tra un'unità specializzata e la tecnologia? All'interno di un ambiente complesso e basato sui dati, creerai un ponte tra strategia, processi e tecnologia, in stretta collaborazione con chi si occupa di business e dell'IT. Con te garantiremo una gestione delle campagne integrata, efficace e a prova di futuro. **Ti occuperai delle seguenti attività** - In questa interessante funzione avrai la responsabilità tecnica per lo sviluppo strategico dei processi aziendali legati al CRM e alla gestione campagne e assumerai il ruolo di business owner per processi definiti e per il tool di gestione campagne attualmente in uso. - Definirai i processi aziendali auspicati, inclusi standard, principi e orizzonti strategici, deducendone iniziative e contribuendo sul piano tecnico alla loro implementazione. - Concentrandoti su semplificazione, standardizzazione e automazione, alzerai di livello i nostri processi end-to-end in modo duraturo. - In questa interessante funzione avrai la responsabilità tecnica per lo sviluppo strategico dei processi aziendali legati al CRM e alla gestione campagne e assumerai il ruolo di business owner per processi definiti e per il tool di gestione campagne attualmente in uso. - Assumerai la responsabilità tecnica dell'ulteriore sviluppo del tool di gestione campagne e della nuova introduzione del CRM in termini di gestione delle campagne. - Supporterai l'implementazione, i test e l'introduzione di nuovi processi e tool assicurando il trasferimento di conoscenze ai team operativi. - Lavorerai inoltre in stretta collaborazione con il marketing, le specialiste e gli specialisti dei dati, la sezione IT e altri stakeholder garantendo un'implementazione dei processi coerente e trasversale alle unità. **Le tue competenze** - Hai un titolo di studio universitario in informatica gestionale, economia aziendale, data science o in un ambito equivalente. - Avendo un'esperienza pluriennale in ambito CRM o nel settore della gestione campagne, hai maturato una conoscenza concreta dei processi aziendali basati sui dati. - Hai esperienza nella modellazione, nell'ottimizzazione e nella documentazione di processi aziendali E2E e, idealmente, hai già lavorato come business owner o process owner. - Hai esperienza nell'introduzione o nella migrazione di sistemi CRM e disponi di solide conoscenze nella gestione campagne, nei processi di automazione e in quelli legati ai dati. - Sei a tuo agio nel collaborare con sezioni IT, team DevOps e product owner e sei in grado di strutturare in modo chiaro i requisiti tecnici e di trasferirli in backlog. - Grazie alle tue ottime capacità in ambito strutturale e concettuale, sai come porti in ambito tecnico in modo convincente e assertivo. - Hai un'ottima conoscenza di una prima lingua nazionale, sia orale che scritta, e hai una buona conoscenza (orale B2) del tedesco e dell'inglese. **Cosa offriamo** - Gestaltungsspielraum / Raum für Kreativität - Unterstützung bei Aus- und Weiterbildung - Mobiles und flexibles Arbeiten - Personalgutscheine - Förderung von Potential - Moderner Arbeitsplatz **Contatto** Mario Simon Responsabile Gestione campagne e CRM +41 58 341 22 34 **Salario annuo lordo al 100%** 130'100 - 145'100 CHF Il salario effettivo può differire da questa fascia salariale in base all'esperienza e alle competenze **Dettaglio d'impiego** **Impiego** 70-100% (o in job sharing) Contr. di durata indeterminata **Luogo (luoghi) d'impiego** Berna e home office **Numero di riferimento** 72573 **Unità della Posta** RetePostale Remote: Ja Quelle: https://indeed.com/viewjob?jk=1870cf78262663d8

Level: senior